有关沟通的互动游戏,人际沟通的八个技巧

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【如何做公司团队建设活动?】

原来想利用这个假期和大家一起出去玩玩,加强沟通,了解,站在自己的角度来说就是交朋友,站在公司管理的角度就是增强公司团队建设,毕竟这个年代追求的是整个团队力量,所以每个公司都在拼命的抓团队建设,尤其以金融、保险行业最为明显。
在我看来每个公司的团队建设不尽相同,有组织拓展训练的,有组织外出游玩的,有组织聚餐、K歌的等等,形式上尽管不一样,但我相信每一个组织者的目的都是希望通过活动增强各个部门之间,成员之间的相互了解,以便在今后的工作中相互之间配合的更默契。
在众多的团队活动中,以K歌,聚餐的居多,其次应该算是外出游玩了,外出游玩相对于K歌,聚餐来说我是感觉更好一些,当然针对个人来说的话,每个人喜欢的方式不一样,自然所追求的方式也就不一样了。
拿我们公司来说,在中秋放假前网建部经理和直销部经理提到过活动的事情,他们是想通过征求大家的意见和根据公司经费安排情况来决定活动的内容。在群里征集大家的意见,反应的并不多,这个算是活动不能出炉的原因吧。征求大家的意见这是一个好的习惯,但问题出在每个人针对假期有自己的安排,(或许我们公司比较特殊---都喜欢宅在家里),都很赞同公司组织活动,但每个人要去的目的地和活动内容又不一样,我坚持户外,爬山或者去仙湖植物园。或许是因为自己的活动习惯决定了自己心里这样的想法。
爬山,可以很舒服的出一身臭汗,把N久沉淀在身体里的毒素排出一些,同时呼吸山野上的新鲜空气,有效的释放工作,生活压力。去仙湖植物园一方面是因为仙湖植物园里边的安静,可以暂时远离城市车水马龙的喧嚣和噪音,给各个器官暂时放假放松放松;另一方面,考虑到公司有同事已经有了小孩,如果去仙湖的话就不必考虑带孩子方便不方便的问题了。但是一直到放假前公司没有具体的活动内容出台,所以所有的想法就只能是空想了。
在上周五的时候有同事在群里发出了阿里巴巴一些群组组织的去南澳的活动,我们电子商务部经理和另外一个女同事坚持去那边参加活动。或许在他们看来那边是业务员聚会式的活动,去了可以认识很多销售人员,可以拓展人脉关系,交往范围,这样更有利于自己以后的工作。而我反倒觉得这种活动大家都抱着这样的心态去的,目的性很强,至于能不能得到自己想要的结果我不敢说有或者没有,只是自己不太喜欢这样的聚会方式。
所以,我觉得对于公司团队建设方面应该做到以下几点:
二,公司团队建设指定活动内容,针对具体的活动要征集大家的意见和建议,但不能面面俱到。公司应该针对公司的实际情况指定活动内容,比如利用晚上组织K歌,利用周末组织大家户外活动或者去旅游景点旅游等,要有具体的美容,不能每个人去征集意见,只能采取少数服从多数的原则。每个人的意见都要考虑的话,那么再怎么完善的活动计划最终只能以失败告终,你不可能照顾到每个人的感受,只能让大每个人慢慢学会融入和适应这个团队氛围。
三,公司团队建设不仅仅是团队中的人,要综合考虑。往往很多公司在组织活动的时候会说此次活动只限公司内部人士之类的限制,这样做的目的无非就是担心经费的问题。但是作为公司团队建设有时候你不可能不去考虑团队成员的家庭成员这些问题。面临这些问题的时候有的公司是鼓励团队成员积极参与公司团队建设活动,有的公司则是你参加可以但所产生的费用需要自己支付。其实对于公司来说应该考虑最多的是让团队成员真正把心融入团队中来,那么必须协助他们解决他们身后的一些问题。
四,公司团队建设不一定就得花钱。其实团队建设方式方法有很多种,不是每一项活动都像我们所想象的那样需要花钱什么的,反倒是免费的一些活动更能促进团队成员之间的交流和了解。现在大家参加户外活动或者什么社团活动费用很多都是AA制的。公司可以组织公司成员进行一些免费的体验活动,比如做义工,比如组织大家去免费的地方游玩等等,其实做义工更能让团队成员学到更多的东西。
有人说过因为了解,所以理解,因为理解所以包容,因为包容,所以胸怀宽广!其实公司团队建设就是这样!所以,公司团队建设并不是一件复杂的事情,只是要看公司负责人,部门负责人的心有没有和团队成员拧在一起了,所以,公司团队建设更需要公司组织引导,大家积极参与噢!

【如何做团队建设方案?】

团队建设主要分为:团队意识建设、团队工作建设、团队能力建设、团队归属建设、团队协作建设、团队沟通建设、团队结构建设、团队发展建设。

第一、团队意识建设

人的思维意识就决定了其行为方式,所以对员工思维方式的建设是管理的根本,浇树浇根,管人管心,如果员工心里在想什么管理者不能很好的判断,估计这个员工就很难管理。

影响人的思维意识的是员工的价值观,员工三观比较正,基本在工作上没有太大的问题;如果三观比较消极,工作上就会表现出来比较懈怠。

在团队中,基本上分为三类员工:第一类是积极的员工,基本上不会被其他人员影响,能够积极的工作;第二类是消极的员工,对待工作应付,得过且过;第三类是中间派,哪边强往哪边倒。第一和第二类员工比较少,但是第三类员工比较多,而且也比较容易被第二类员工同化。

团队意识建设,就是要加强企业员工的价值观教育,传递和实践企业文化,让企业文化转变为员工行动和工作方式,这样就可以使文化逐渐深入人心,价值观才能被员工接受,第二类员工就没有生存的空间,团队的风气就会变好。

第二、团队工作建设

工作方式直接体现的就是企业文化,很多企业的企业文化不能落地究其原因就是工作方式不能支撑企业所倡导的文化,二者冲突,既然就不能被员工理解和接受。

工作汇报主动,陈述结果:及时向上级和上游客户主动汇报工作,汇报工作结果,工作做好了才有功劳。

工作请示积极,要有方案:工作多请示,多同自己的上级沟通,以了解企业的战略意图和领导的工作安排意图,对于不能确定的工作请示时需要有自己的方案,最好让上级做选择题,不做应用题。

工作部署有序,要有标准:工作安排要有计划,任务要分清,责任人要明确,工作结果要有标准。

工作总结及时,要有流程:工作要总结,按照工作的流程,总结经验和教训。

工作交接全面,要有责任:工作岗位调整或离职,本职工作要交接全面,不要设置障碍,利于继任者快速进入角色。

第三、团队能力建设

能力建设是指个体或团队提升自身能力的建设过程。团队能力建设是一个过程,是以提升团队整体的能力为目标。

团队能力,包括多方面的能力,包括战略规划能力、集团管控能力、组织管理能力、人力资源能力、运营管理能力、研发技术能力、财务管理能力、生产运作能力、资金融通能力,等等,最终目的就是要达到企业战略落实。

团队能力建设,既要对团队中的每个成员能力进行建设,又要对团队成员能够形成合力的能力进行建设。

第四、团队归属建设

归属感,是我在为企业提供管理咨询服务时经常提到的,个人认为,如果员工对企业缺乏归属感,基本上这个员工就没有办法管理,在团队中就会削弱团队的合力。

团队成员归属感建设,建议从以下几个方面发力:

建立尊重员工的氛围:企业尊重自己的员工是最基本的要求,尊重不只是对员工客气,也不是不能批评员工。尊重应该是承认员工的工作成绩、认可员工的个人信仰、尊重员工的个人人格、指正员工的工作失误、保障员工的岗位权利。

建立员工参与公司经营的机制:员工参与感是我在咨询过程中一直强调的原则,员工只有参与到企业的运营过程、参与到运营改善的过程,并且有成就感,自然而然员工对公司就有归属感了。

对岗位上的员工进行授权,并鼓励其权力的使用:员工具备自身岗位职责规定的权力,可以在自己权力范围内判断上下游工作的好坏,并且可以对自身的工作做出判断,这样可以激发员工的积极性,就比较容易具备主人翁意识。

加强团队成员之间的融合,消除员工陌生感:团队成员相互熟悉、相互信任,建立融洽的团队氛围,这样不管是新进入的员工还是老员工,就可以直接感受到企业的文化氛围。

辞退不符合团队要求的员工:要学会给团队瘦身,对于不适合的员工要及时调岗或辞退,以保证团队风气的正气,团队才有凝聚力,成员才有归属感。

保持企业制度的稳定性:企业制度的朝令夕改只会使员工对企业不信任。保持企业制度的稳定性,使员工相信企业的承诺,对企业信任。

第五、团队协作建设

在许多团体中,每个成员的智商都在120以上,而团体整体智商却只有62,原因是什么?其实就是团队协作建设不到位。一个个体能力都比较强的团队,如果不能有效协作,劲不能向一个方向使,不能形成合力,就会造成这样的问题。

团队协作的基础是信任,团队成员之间彼此的信任,在协作过程中不用担心其他成员给自己“挖坑”、不用担心自己的工作成绩被“埋没”、或被其他成员“占有”、不用担心自己多做了工作会吃亏、不用担心工作过程中非主管因素造成的失误带来责怪和处罚,等等。

团队建立信任基础,首先是团队领导的公正无私、大度包容;其次是团队成员的亲密无间;最后是轻松、严谨的团队工作方式。

第六、团队沟通建设

不会好好说话,似乎成为了企业团队之间合作不顺畅的一大原因,很多时候,由于沟通方式、沟通态度选择的不合适,使得个人情绪代替了团队合作,由于个人情绪的对立变成业务协作过程的对立,害人害企。

团队沟通建设,建议从几个方面开展:

团队沟通方式:正式沟通和非正式沟通的灵活运用是解决沟通障碍的关键。会议的方式有效,但是也刻板;邮件的方式正式,但是不直接;闲聊的方式简单,但是有时比较有效,等等。

团队沟通态度:对事不对人是团队沟通态度建设的第一原则,团队需要学会如何描述问题、如何推进解决问题、如何扫除解决问题的障碍等,而不是抱怨、指责,反而失去了沟通的目的。

团队沟通技巧:让对方能够接受你的意见或建议是沟通的最终目的,解决问题才是沟通的真谛。所以要灵活使用沟通技巧,比如先肯定再说问题、先表扬后批评,这些都是消除沟通障碍的技巧。

第七、团队结构建设

团队中都是“诸葛亮”不行,各种意见难以调和;团队都是“臭皮匠”也不行,没有领头的方向容易出现偏差。

合理的团队结构,应该是卓越者、专家、熟手和生手组成的团队,有规划能力者、有管理能力者、有执行能力者、有事务处理者,各司其职,分工协作、紧密配合,才能有效发挥团队合力。

企业需要重视团队结构建设,打通员工晋升通道,按照卓越、专家、熟手、生手建立“金字塔”型的人才结构体系。避免高级人员越来越多,管理人员越来越多,做事的人越来越少。

第八、团队发展建设

“流水不腐,户枢不蠹”,只有不断发展的团队才是有活力的团队,企业这个大的团队需要不断发展,企业内部的各个团队也需要不断发展。企业团队应该是一个开放的有机系统,能够不断的吸收外部的“营养”,能够不断地进行“新陈代谢”,这样的团队才会是一个健康的团队。

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