登陆梦幻西游的时候，为什么提示此账号已被锁定？
1、情况资料泄露了， 别人把号锁定了， 建议官网账号异常里面提交有所有资料 ，并说明原因 24小时内官网会给提示， 顺利能清空安全码等资料 ，让重新设置 ，锁定500秒情况连续输入密码错误才会锁定， 明显别人利用资料锁定号。
2、被别人知道了你的安全码冻结了你的号被别人知道了你的物品锁冻结了你的号，如果你的将军令或是密保卡， 三次登陆输入错误 系统自动锁。
3、一天之内死亡次数超过3次,一般可以通过物品解锁解除在练BB或者任务活动时回答系统题错误次数过多。
梦幻西游账号被锁定了怎么解？
“短时间内连续申请过多的帐号”是指您在网易通行证页面新注册的帐号，这些帐号一般是连续的或者在很短的时间内注册的；而您正在进行游戏的帐号是不会受到影响的。
如果登录游戏时提示“尝试登录次数过多，为了您的帐号安全，请稍后再试”，这是因为您短时间内尝试次数过多导致，或者是有其他玩家对该帐号密码进行尝试。
温馨提醒：
1、帐号处于以上状态，请勿继续尝试登录，等待一段时间后再尝试登录。
2、请注意妥善保管好自己的帐号、密码。（避免他人对此帐号进行登录尝试）
如果登录游戏时提示“此帐号已经被暂时锁定，500秒内无法登录，请稍候再试”，这是因为您在输入将军令动态密码或者密保卡密码的过程中关闭游戏客户端导致的。
请您等待系统提示时间完后再登录。
如果您登录游戏时提示“您的帐号已受到‘梦幻密保’的保护”，说明帐号绑定了“梦幻手机密保”，请发送解锁指令解锁后再登录游戏。
梦幻密保2.0（短信包月）解锁指令如下：
移动用户：编辑短信JSMH发送1066163093
联通用户：编辑短信JSMH发送1066163093
浙江联通用户：编辑短信JSMH发到1062163093
梦幻密保2.0（短信点播）解锁指令如下：
移动用户：编辑短信JMH发送1066163093
联通用户：编辑短信JMH发送1066163093
温馨提醒：
如果该梦幻手机密保并不是您本人绑定，请点击下方的“解除手机密保绑定”按钮，了解解除手机密保的方法。
如果登录游戏时提示“无法登录，请点击“我要提交”提交至客服专区处理，或致电网易游戏客服”，这是由于我们在追查盗号过程中，发现该帐号可能即将被盗号者利用或者被木马盗取，而对该帐号进行保护性封停。
请点击下方的“我要提交”按钮申请解除锁定，将相关资料及详细情况反馈给客服人员，我们将尽快为您查证，谢谢！（被禁止登录游戏的帐号仍可登录客服专区）
温馨提醒：
如果您不记得帐号的角色ID，建议您再仔细回忆一下，也可以尝试通过以下几种方式获知您的角色ID。
1、可以尝试联系下您的好友，请他通过好友信息查看您的角色ID；
2、请您打开《梦幻西游》目录下的“xy1.ini”文件，搜索您所在的服务器，您就可以查看到有[服务器名*****（ID号）]的内容；如果您确实是在本机登录过，但重新安装了游戏，则无法通过这种方法查出来；
3、您还可以尝试登录消费查询页面查看您的ID。
请点击下方的“我要提交”按钮申请解除锁定，将相关资料及详细情况反馈给客服人员，我们将尽快为您查证，谢谢！！（被禁止登录游戏的帐号仍可登录客服专区）
温馨提醒：
如果您不记得帐号的角色ID，建议您再仔细回忆一下，也可以尝试通过以下几种方式获知您的角色ID。
1、可以尝试联系下您的好友，请他通过好友信息查看您的角色ID；
2、请您打开《梦幻西游》目录下的“xy1.ini”文件，搜索您所在的服务器，您就可以查看到有[服务器名*****（ID号）]的内容；如果您确实是在本机登录过，但重新安装了游戏，则无法通过这种方法查出来；
3、您还可以尝试登录消费查询页面查看您的ID。
被禁止登录游戏，提示“xxxx被禁入游戏，请于XX年XX月XX日XX时XX分后再登录”，该情况通常是由于您的机器上运行的其它程序（例如电影播放器RealONE Player 、游戏辅助软件等等）对游戏的正常运行都是有影响的，建议您终止这类程序然后下线重上试试。
如果您自己没有锁定帐号，有可能您的安全码或物品锁密码，已经被其他玩家知道了，并锁定了您的帐号，为保障帐号的安全，建议您通过以下方式“修改/清空安全码”并“修改物品锁”。
请参照以下方法保护帐号：
请点击“修改/清空安全码”按钮，提交相关资料申请“修改/清空安全码”，保障您帐号安全。
资料正确的情况下，您的帐号将会提前解除锁定，并可修改密码、清空安全信息和解除密保绑定，可重新设置安全码。在帐号提前解锁后，请马上登录游戏修改物品锁。
如登录游戏提示为：**(ID)被锁定，暂时不能登录，该情况是因为人物等级≥60级的角色在12小时内连续死亡3次，则会收到信件提示进行部分解锁操作,否则角色将于下次死亡时被冻结12小时，此期间不能登录游戏。...
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梦幻西游帐号被锁定怎么办
1.若盗号人用（物品锁）将账号锁定，不知道安全码。（一般都不会知道，除非你告诉它）你可以放心，你要注意梦幻号被锁定的大概时间，48小时后立刻修改密码。物品锁只能锁一次，且一段时间内不能再次锁定，利用这个机会。注意：盗号人若拥有你大量游戏充值过的卡，他可以不通过物品锁将号上的物品盗走，所以每次充点是别乱扔，注意保存，这东西很有用的。
2.若盗号人用（安全码）将账号锁定，只有唯一的办法，就是修复安全码和信息，一次性改掉安全码和密码。提交申请表时，所填的资料一定要真实.准确，不能漏填。最重要的是，还要上传你当时申请梦幻号时所填写的身份证，扫描JPG格式的图上传。（若没有填写身份证的图，这号估计拿不会来了，有些人申请号时乱写身份证- -！）。
