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俏江南的卫生问题

记者卧底
2011年9月2日,有媒体记者以服务员的身份“卧底”于青岛心海广场的俏江南餐厅,经过3天的调查,发现连锁餐饮界巨头俏江南存在员工培训走过场、工作服装异味浓、餐具没有消毒、死鱼冒充活鱼加工等问题,此外,还对餐桌上回收油的走向、食材来源以及鲜榨果汁是否为勾兑等提出了质疑。
公司回应
对此,2011年9月5日俏江南在其官方网站发布声明称,公司管理层高度重视,已委派专门小组前往青岛核查相关情况,并要求俏江南所有门店再次进行全面自查。
傍晚,俏江南再次对此发布声明,将上述媒体曝光的种种问题一一予以否认。称经过自查,公司绝不会存在使用死鱼冒充活鱼的现象。“一旦发现鲜活产品死亡,必须立即废弃。”此外,关于剩油的去向问题,俏江南称全国各门店皆已与有资质的废油处理单位签订废油处理合同。
俏江南诚心接受来自社会大众和媒体的监督,我们欢迎各位媒体工作者来我们的后厨参观指正。俏江南并不是国家保密单位,不必采取卧底采访这样戏剧性的手段。……您提出的员工衣服卫生问题,我们一定查明改正。但是您提出的废油回收和臭鱼的言论,纯属造谣!
———摘自俏江南集团总裁汪小菲微博
俏江南在声明中,除了死鱼换活鱼和剩油去向这两方面以外,还回应了关于茶叶质量、食材来源和工作服异味等另外五大问题,除去表示工作服异味是个别员工存放不当造成的外,对于媒体曝光的种种问题,俏江南全部予以否认。
对此,有行业人士指出,既然媒体和俏江南双方说话出入这么大,那就需要相关部门来检测,而企业也需要公开透明,不能什么事情只由自己去说。
剩油门
因被曝“用死鱼换活鱼”等食品安全问题的俏江南又卷入“剩油回收门”,有媒体报道称南京某“俏江南”店将剩油回收使用,对此,俏江南前天发表声明称,公司2011年4月就已与南京该门店解除合作关系。
俏江南南京1912街区店将炸过食品后的回锅油沉淀之后烧菜给员工吃。根据该店负责人的说法,由于川菜中经常需要先进行油炸加工,炸过的油扔了可惜,所以给员工烧菜吃。虽然该负责人强调这些炸过的油绝对不会端上桌给客人用,但仍然有不少市民对此产生顾虑。
对此,俏江南发表声明称,该店隶属江苏江南餐饮投资管理有限公司,曾与俏江南股份有限公司有特许经营合作,但俏江南已于2011年4月发函与其解除合作关系。为证明,俏江南在其官网上还挂出了该函件。

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